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胖东来擀面皮退款现场:顾客排长队退款 工作人员又送凳子又送水 没有时间限制

胖东来发布"擀面皮"事件调查报告:奖励投诉顾客10万元!

为一碗擀面皮,胖东来补偿800余万元!6月27日凌晨,"胖东来商贸集团"官方公众号发布《调查报告》,将给予帮助其发现重大食品安全隐患的顾客10万元现金奖励,并对所有于2024年6月9日至6月19日在新乡胖东来两店餐饮部购买擀面皮、香辣面的顾客办理退款,给予1000元补偿(共计8833份)。

《关于新乡胖东来餐饮商户"擀面皮加工场所卫生环境差"的调查报告》显示,对新乡餐饮部第一主管周某某和品控员李某某两人予以辞退,其他班长以上管理层全部予以免职;因监管不到位,取消新乡店长袁某某、王某某、庄某某、刘某的年终福利。同时,因新乡胖东来擀面皮商户违反《合作合同》,刻意隐瞒和私自变更加工场所,按照合同约定,即日起停止营业,并解除合同终止合作,限期撤柜,公司保留追究其法律责任的权利。

"胖东来擀面皮退款"消息传出后,很多顾客到河南新乡胖东来办理退款。网友发布的视频显示,前来退款的顾客排起了长队,队伍一侧一张提示牌显示"联营档口暂时关闭"。另一张"温馨提示"写明:"2024年6月9日至2024年6月19日在大胖餐饮部购买擀面皮、香辣面餐品的顾客,请携带身份证、身份证复印件和付款凭证到大胖餐饮部擀面皮档口办理退款,退款补偿为1000元/份。"落款时间为2024年6月27日。

一名排队40多分钟办理退款的顾客称,"可能是看着排队的人较多,大家站着有点累了,工作人员很热情,又送凳子又送水。"

胖东来生活广场(健康路店)工作人员称,"今天(6月27日)排队的人很多,有100多人吧,目前不接受继续排队了,顾客可以选择其他时间来退款,没有时间限制。退款时需要本人带上当时支付的手机,现场查询账单以及身份证,不能使用截图。"

6月25日晚,有顾客在某短视频平台反映,新乡胖东来联营餐饮"擀面皮"加工场所卫生环境较差的问题。接到顾客反馈后公司高度重视,立即要求新乡两店餐饮部所有的联营商户档口进行关停,并成立调查小组结合餐饮部门主管对此事进行严格调查落实。

    本文来源: http://m.xmbbs.cn/article/72603.html
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