自从2018年提出“私域流量”一词以来，它在营销领域迅速传播，并成为2019年的热门话题。从微信指数中可以看出，“私域”这个词的关注度逐渐上升。

那么，私域流量火爆的原因是什么呢？我认为公域流量红利的消失是导火索。公域流量，即公共流量，一个典型的线下公域流量的例子是购物中心。然而，购物中心的问题是虽然人流量很大，但实际进店的人却很少，更不用说消费了。举个例子，假设某高端服装品牌在A购物中心的3层开了一个专卖店，A购物中心每天有10000人流量，其中30%的人（3000人）到过3层，而这之中只有10%的人（300人）会进店，进店的客户中，有30%的顾客（90人）会进行试衣，最后只有10%的试过衣的顾客（9人）最终购买。这个例子表明，尽管购物中心的流量很大（10000人），但真正有效的流量却很小（9人）。

公域流量看似很大，但实际上能转化为顾客的数量非常有限。为了在人流量大的几天多分一杯羹，许多品牌不断变换花样地打折/促销/搞活动。

商家逐渐意识到，这些公域流量无法掌控，不属于自己，而且竞争越来越激烈。他们希望拥有一片真正能控制的流量池，可以随时触达，并能多次转化和促成复购，因此私域流量的需求逐渐增加。

然而，很多人对私域流量并不完全了解，因此出现了多种不同的解读。比如目前比较常见的解读是，私域流量就是个人微信号或者抖音号，而私域流量运营就是每天固定加粉和发朋友圈，周而复始，直到产生订单为止。甚至有人觉得这样太慢，想寻找更高效的方式，于是市面上出现了很多做微信群控的软件，可以批量注册微信小号/批量养号和批量发朋友圈/聊天等，并把自己所做的事情包装成私域流量。这种做法当然会引起微信平台的不满，因此今年私域流量引发了很多争议，人们对私域流量产生了很多质疑声。实际上，质疑的背后是看不到趋势和真相。在回答这个问题之前，我想帮助大家真正理解什么是私域流量。

我对私域流量的定义是这样的，首先它应该是一个属于企业的客户池；其次，这些客户需要符合以下3个核心要素：实时在线、实时可触达和可成交。只有符合以上3个条件的流量池才能被称为“活的”流量池，才能真正有价值。

再回到私域流量的核心属性上，私域流量需要满足以下3个核心属性：高频在线用户、账号体系——形成触达闭环和支付体系——形成支付闭环。